Políticas de Entrega
En Libros Interesantes, nos esforzamos por brindar un servicio de entrega eficiente y confiable para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos de manera oportuna y en perfecto estado. A continuación, detallamos nuestras políticas de entrega:
Procesamiento de Pedidos:
- Todos los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su envío y un número de seguimiento.
Tiempo de Envío:
- El tiempo de envío puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
- La mayoría de los pedidos se entregan de 6 a 10 días hábiles posteriores a su procesamiento.
- Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede ser más prolongado debido a los trámites aduaneros y otras variables.
Costo de Envío:
- El costo de envío se calculará en función del peso y la ubicación de entrega del pedido.
- Ofrecemos opciones de envío estándar y express para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
- Los clientes pueden ver el costo de envío total antes de finalizar su compra en la página de pago.
Dirección de Entrega:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido.
- No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega o la pérdida de pedidos causados por direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.
Seguimiento de Envíos:
- Se proporcionará un número de seguimiento para todos los pedidos una vez que hayan sido enviados.
- Los clientes pueden rastrear el estado de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
Recepción de Pedidos:
- Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega.
- Si no es posible recibir el paquete en persona, se puede autorizar a otra persona para recibirlo en su nombre.
Productos Dañados o Perdidos:
- En caso de que un producto llegue dañado o se pierda durante el envío, le pedimos que nos contacte de inmediato para que podamos resolver el problema y organizar un reemplazo o un reembolso según corresponda.
Política de Devoluciones:
- Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre cómo devolver productos y solicitar reembolsos.
Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en cualquier momento.